王　雪：您的诉求，我来解忧。这里是政务访谈节目《政务服务便民热线》，我是主持人王雪，在直播间向您问好。今天“政务服务便民热线”的上线单位是市道路运输服务中心.各位听众，如果您对城市公共交通运输服务、汽车驾驶员培训、道路运输行政审批的受理，客、货道路运输服务等方面的工作可以提出您的意见与建议。欢迎积极参与节目直播，我们进行线上的沟通交流。此时此刻，两路热线7702345、7232345已为您开通，我们节目的收听调频是105.6兆赫常德综合广播，此外您还可以通过常德全媒微直播、常德市政府网视频直播、“常德人民广播电台”微信公众号、“蜻蜓FM”和喜马拉雅APP和同步收看、收听我们的节目。节目外，您也可以通过拨打政务服务便民热线12345反映您想要咨询和需要求助的问题。下面有请本期节目的主嘉宾常德市道路运输服务中心党委委员、副主任田琳玲,城市公共客运服务所所长黄智华、道路客运服务所所长袁田、机动车维修及车辆技术服务部罗坦、驾培和从业人员服务所副所长罗文婕、货运物流服务所副所长欧阳文俊、法规服务所副所长潘佳佳。
　　王　雪：单位职能职责？
　　田琳玲：市道路运输服务中心其主要职责是代表市政府行使全市道路运输行业的管理职能，包括客货运输、机动车维修、机动车驾驶员培训、道路运输从业人员资格培训、客货运站场建设与管理、出租汽车、城市公交等运输市场的行业监管。对区县市道路运输服务中心实施业务指导。
　　王　雪：重点工作。
　　田琳玲：2023年，我市道路运输服务工作，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，以及国家、省、市交通运输工作会议精神，以党建工作统领全局，以推动道路运输行业高质量发展为主题，以行业安全监管为重点，以信息化为手段，以服务民生为目标，突出行业安全、行业创新、行业服务三大重心，凝心聚力，真抓实干，为全市经济社会发展提供坚实的道路运输保障。2023年以来，市道路运输服务中心牢固树立隐患即事故的理念，突出抓好营运车辆联网联控，数据排名保持在全省第一方阵；文明城市创建工作有声有色，开展出租车常态化巡查暗访，强化对客运站场的管理，持续提升道路运输行业服务质量；城市公交服务愈发精细，公交线网不断优化调整，儿童免票政策落地、打造服务便民文明窗口广受好评；行业安全生产有力有效，安全整治行动成效良好、隐患清零考核全省第二；推进“放管服”改革举措落地，持续推进道路运输高频事项“一网通办”、“跨省通办”，市城区电子证照申领等一系列政务服务便民化举措。
　　王　雪：请您总结今天的上线感受。
　　田琳玲：短暂的访谈时间就要结束了，但我们的服务从不下线，将一直陪伴在您身旁。如果您还有任何关于道路运输服务行业上的问题、困惑，想要了解更多关于道路运输行业的法律法规和政策，对我市道路运输事业有更好的意见与建议，欢迎您在直播活动结束后拨打我中心的电话进行来电来访。常德市道路运输服务中心电话：0736-7717306。感谢您对我市道路运输服务事业的理解和支持，咱们下次活动再见！